现在网上商业平台上有这么多商店。 但是，快递客服是快递网点不可或缺的一部分，也是直接接触客户的**人。 快递网点客服的缺失会导致店铺转化率低，直接影响快递网点的销量。 如果您与专业人士合作，公司将提供大量优质的客户服务资源。 客服是具有多年快递网点经验的专业客服，实战经验和服务意识都比较高。

外包快递网点客户服务有什么好处？

1、可以解放快递网点的人力。 外包客服可以节省处理各种琐碎的员工招聘和解雇、社保申报、住房公积金等事情的人力。

2、管理更规范，服务更**。 将快递网点客服人员的各项客服事务外包，人工处理，提供相关客服福利。

3、可以简化程序，降低运营成本。 企业减少了在人员、设备、办公场地等方面的投入，不仅节省了各种开支，也为自己节省了大量的时间，避免了大量的重复性操作。

4、快递网点客服人员归属感增强，快递网点客服人员稳定。 拥有专业完善的人才管理机制、各种晋升福利和奖励机制。 同时，由于劳动合同的主体仍然是企业，员工对企业的归属感更强，忠诚度更高，工作更稳定。

5. 另一个最明显的优势是时间。 大多数外包客服是一年7*16小时在线，甚至可以提供一年7*24小时在线客服。

近年来，各方面的成本一直在上涨，更多的人会加入快递网点。 这导致了专业人才的严重短缺，而这种低成本、高转化、更专业的服务质量和服务意识。 并且外包客服在接手快递网点服务前经过严格筛选。

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