在网购时代，快递已经成为家常便饭。 但是，并不是所有的快递都可以当天送达，所以这些因各种原因没有送达的快递物品，就成了问题物品。 这种情况下怎么处理。

首先，如果客户不在家，无法发货，可以打电话给客户，按客户要求放在**地点或次日重新发货。

第二，由于快递的损坏，无法派送。 在这种情况下，您需要联系客户，看看如何处理客户的要求，然按照公司的规定追究责任，并对客户进行相应的赔偿。

第三，快递不符合快递规定，需要销毁。 这需要通知客户，并要求对方一起处理。

另外，快递只要当天不送达，就会成为问题品。 这要在快递系统中登记，方便各级网点查看和处理。

以上就是申通快递客服处理问题件流程。

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