承包快递运营遇难题卓阳来解决
多年快递客服外包运营经验，你的运营难题，我们来搞定
1
网点客服人力成本越来越高
2
新网点起步难，网点客服招人难
3
专业知识匮乏，网点客服培训难
4
网点客服新人较多，相对经验不足
5
总部对于网点派送质量的考核越来越严格
6
因业务不熟练造成罚款金额越来越大
7
组建团队难，费时费力费金钱！
为您提供快递客服托管一站式服务
卓阳一直致力于提供专业的快递运营解决方案，服务快递承包商
涵盖了申通、韵达、圆通、极兔等平台；
我们用专业为您创造价值
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专业客服团队
ENTER MALL专业顾问团队，为您提供全天候的业务运营各项资质认证完备！
让您体验便捷安心的一站式企业服务。
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专业质检团队
STRATEGIC PLANNING每一位上岗客服，都经过严格的培训选拔。
每月一次月度考核服务过程中，实时监督服务质量服务。
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严苛的培训制度
VISUAL DESIGN实时监控快递客服服务情况
严格审查每日响应时间、回复率、高标准严要求只为提供高质量服务。
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低风险
OPERATING SERVICES严选上岗人员快递专业知识丰富并辅以
快递客服服务经验丰富避免问题而产生罚金
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专业度高
SERVICE熟悉各类目规则，经验丰富，技能娴熟，专业的事让专业的人做
专业接待流程，解答客户疑问，提升客户体验。
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稳定性强
DATA ANALYSIS团队组建、培训、管理一条龙服务，7x24小时客服全年无休
持续优化，不断开源节流增加转化，提升快递服务体验。
卓阳快递客服外包一站式服务
- 洽谈
- 规划
- 合作
- 运营
- 客服
- 数据
卓阳4大准则
Four principles of Zhuoyang
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准则一
双重监管
Dual regulation运营商总部&卓阳特有客服监控系统双重监管。
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准则二
严格控制数据化
Control the quantity of orders精细化运作各项服务数据，在数据上保证服务质量！
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准则三
良好的服务流程
Good service flow先计划再执行，各项KPI考核，每周数据汇报，客满检查！
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准则四
长久合作
For a long time cooperation双方监控数据和客户满意度，谋求长久深度合作。
