快递外包客服每天要接听数百个客户电话。 快递客服的工作内容是什么？ 快递客服的工作是什么？

快递外包客服接听客户电话，对客户提出的问题给予正确、满意的答复，维护公司良好形象。 客户来电询问物流情况时，记录快递单号，回馈给客户。 当客户询问快递价格时，他会耐心回复。 当客户来电需要寄包裹时，记录客户的收货地址和发货时间，安排发货。 工作人员领取邮件。 当客户来电需要更改收货地址或取消发货时，查询订单，详细记录订单，协助客户解决需求。

快递外包客服的入职要求你知道多少！

年龄18-45岁，身体健康，有责任心，有物流相关经验者优先。 初中及以上学历，熟练操作和使用办公软件和系统。 普通话流利，工作耐心，沟通能力强，能够及时正确地回答客户的问题。

快递客服薪资结构：底薪3500-4000，奖金500-1000，然后补300左右，销售提成500左右，快递客服平均工资在5000-7000左右。

快递客服最难的就是售后客服：比如双十一经常一天要处理30-50个售后客户，还有各种售后问题，比如我为什么没有 还没收到我的快递？ 我该如何赔偿我的快递损坏？ 等等，售后客服每天都面临着物流行业的各种疑难杂症，但依然保持良好的服务心态，在解决客户售后服务问题的同时，有效维护企业形象。

潍坊卓阳快递客服外包是一家拥有7年多快递客服经验的快递客服外包公司，欢迎各快递承包商前来合作。

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