空袋在申通快递怎么做问题件？这个问题很好处理，下面让快递外包客户来给您解答：

一般来说快递运输派送流程是快递经过转运中心转运之后到达各个快递网点，然后快递网点把枪扫描到件之后，再分区派送，派送过程中快递员会联系收件人核实，如果感觉是一个空袋子或者空盒子可以给客户响应的提示，问问客户买的啥东西，客户说没有这个订单快递就是代表拒收了，那我们做快递问题件拒收处理，联系发件方获取响应的信息，再进行下一步处理。如果客户说继续收件，那就继续给客户派送就行了，按照正常的派件流程来就好。最好是所有的快递客服当面签收，客户觉得没问题最好，客户觉得派送的快递有问题，可以当场解决，或者直接处理成问题件，然后返回网点，让客服联系发件网点或者发件客户方继续做下一步处理。

以上就是快递外包客服为您介绍的空袋在申通快递怎么做问题件的内容。

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