“差一点儿我就上了当！”聊起刚刚接到的那个快递理赔电话金柱心有余悸“到了输银行 ** 、密码和预留手机号的时候我意识到不对了这不是诈骗吗？”

网上公开售卖的单号5毛一条

近日北京市民金柱险些被电信诈骗对方以快递丢失、双倍理赔为诱饵一点点将他骗进圈套。记者调查发现受疫情影响全国范围内快递积压不法分子利用消费者急盼快递的心理已经在多地进行诈骗作案而一条贩卖快递物流信息的非法利益链已经形成。多地警方提醒：收到快递理赔电话不能轻信应官方客服热线。

假理赔

丢货赔付先“留密码”

疫情期间金柱的几个快递都出现了延迟的情况其中一个从浙江寄来的快递自2月29日抵达北京转运中心以来就没有再移动过。金柱也没太在意“不行就让卖家补发呗”。

就这样一个多月过去了上周他突然接到一个注册地是河北邢台的陌生手机号对方声称是快递“客服”“这个人准确地知道我这个快递的所有信息包括我的姓名、地址和快递‘不动’的状态他说快递已经丢了要以货品价值双倍赔付。”

“客服”要求加金柱的微信然后两人进行了语音通话。在“客服”一步步指引下金柱关注了一个“理赔”公众号然后开始绑定银行卡等一系列操作。直到涉及银行 ** 、密码和预留手机号时金柱开始醒悟“我一下就明白了这是诈骗。”

挂断语音通话、向快递官方客服询问、和电商卖家联系、向微信客服举报……一系列操作后金柱还是后背发凉“我就纳了闷了骗子怎么知道我快递没到的？”

真泄露

快递信息5毛一条

业内人士小白表示这是一个老生常谈的话题在过程中从卖家到买家的环节众多任何一个环节都可能出现泄露。为了帮助卖家凑销量网上甚至有公开售卖快递单号的行为。

记者登录了一个单号网该网站拥有海量快递单号地域范围涵盖全国涉及几而且每天都在更新。花费0.5元就能购买一条快递单号。记者尝试了几官网查证发现这些单号全部真实。通过单号可以了解快递的发货地、收货地、实时状态。但不显示收货人手机号显示收货人姓名也很少。

小白透露在2017年开始采用“隐私面单”对客户信息做了保护“但不是所有快递都在用隐私面单因为这涉及硬件和时间成本。”记者在4月9日收到的一个快递包装面单上就显示了完整手机号。

公开买卖的单号很难查到收货人手机号还有别的办法吗？有。2017年湖北荆州发生一起案件11名快递员工盗取、泄露1300余万条公民信息。2018年一起黑客非法入侵窃取公民信息近1亿条的案件被曝光。2019年江内鬼勾结外部人员涉及泄露约50万条公民信息。这些信息都已经或打算被用来进行**的诈骗活动。

“基本上除了监守自盗就是黑客入侵。”小白介绍在2018年5月1日《快递暂行条例》施行后泄露用户隐私的行为最高可被罚10万元。

尽管有法律约束泄露快递用户隐私的违法行为还是屡禁不止并成为电信诈骗的帮凶。近日来全国多地出现利用快递积压、延迟而发生的理赔诈骗案件。如3月11日天津宝坻警方发布4起快递理赔诈骗警情涉案金额共十余万元。不会通过个人手机号联系理赔事宜一旦接到“客服人员”的理赔电话要保持镇官方客服、电商平台进行沟通。

来源：北京晚报 记者 孙毅

流程编辑：郭丹

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